Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour: 22 September 2026

1. Qui nous sommes

Low Futures est exploité par Thibaut Hofer, entrepreneur individuel immatriculé en France sous le SIRET 512 632 860 00023, 6 rue Notre-Dame de Lourdes, 54000 Nancy, France. Consultez nos Mentions légales pour plus de détails.

2. Produits

Nous vendons des objets imprimés, des autocollants, des tirages et des publications, réalisés en petites séries. Chaque page produit indique son nom complet, ses caractéristiques (format, papier, finition) et son prix en euros.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros. La TVA n’est pas applicable (article 293 B du Code général des impôts).

4. Commande et paiement

Les commandes sont passées via un lien de paiement Stripe sécurisé. Une fois votre paiement confirmé, vous recevez un e-mail de confirmation, et nous sommes notifiés individuellement de votre commande.

5. Livraison

Délai d’expédition habituel : 4 à 14 jours.
Expédition depuis la France, et vers l’Europe uniquement.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, recevez le bien, pour vous rétracter de votre achat, sans avoir à motiver votre décision. Pour exercer ce droit, contactez-nous à hi.lowfutures@gmail.com. Vous devez ensuite nous retourner les biens dans un délai de 14 jours à compter de la notification de votre décision, et nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens retournés, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Ce droit ne s’applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

7. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (article 1641 et suivants du Code civil).

8. Médiation de la consommation

En cas de litige, vous pouvez d’abord nous contacter directement à hi.lowfutures@gmail.com. À défaut de solution amiable, vous êtes en droit de saisir gratuitement un médiateur de la consommation :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez

9. Droit applicable

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes, sans préjudice de votre droit, en tant que consommateur, d’engager une procédure devant les tribunaux de votre lieu de résidence dans l’Union européenne.